Stała opieka techniczna
Opieka WordPress dla firm
Aktualizacje · Backup · Monitoring · Bezpieczeństwo · Wsparcie techniczne
Przejmuję stałą opiekę techniczną nad stronami WordPress i sklepami WooCommerce: aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring, bezpieczeństwo i wsparcie w razie problemów. Masz jedną osobę kontaktową i stałą miesięczną opłatę — bez umowy na czas określony.
Kiedy warto zlecić opiekę?
Jeśli którakolwiek z tych sytuacji brzmi znajomo — strona potrzebuje stałego opiekuna technicznego.
😰
Boję się aktualizować
Klikasz „Aktualizuj” z duszą na ramieniu. Raz strona zniknęła po updacie i od tego czasu nie ruszasz niczego. Wtyczki zostają na starych wersjach, a ryzyko problemów rośnie.
🔓
Strona już była hakowana
Kiedyś ktoś wrzucił malware, pojawiły się podejrzane pliki albo Google oznaczyło stronę jako niebezpieczną. Stała opieka zmniejsza ryzyko powtórki.
⏰
Nie mam czasu na stronę
Prowadzisz firmę, a strona to tylko narzędzie. Każda godzina spędzona nad aktualizacjami, backupami i błędami to godzina zabrana z pracy dla klientów.
🛒
Prowadzę sklep WooCommerce
WooCommerce to płatności, wysyłki, faktury, integracje i checkout. Awaria sklepu oznacza utracone zamówienia, dlatego sklep wymaga bardziej uważnej opieki.
🤷
Poprzedni wykonawca zniknął
Strona została zrobiona lata temu przez kogoś, kto już nie odbiera telefonu. Nikt nie zna jej stanu technicznego, a Ty nie wiesz, komu bezpiecznie powierzyć opiekę.
💾
Nie mam pewnego backupu
Nie wiesz, kiedy i gdzie są kopie zapasowe. Zakładasz, że hosting je robi, ale często okazuje się, że backup jest niepełny, zbyt stary albo trudny do przywrócenia.
Co dostajesz w ramach opieki?
Kompleksowa obsługa techniczna: aktualizacje, backup, bezpieczeństwo, monitoring, wsparcie i bieżąca kontrola stanu strony.
Regularne aktualizacje
- Aktualizacje WordPress core
- Aktualizacje wtyczek
- Aktualizacje motywu i motywów potomnych
- Aktualizacje tłumaczeń
- Testowanie strony po aktualizacjach
- Możliwość przywrócenia poprzedniej wersji z kopii, jeśli po aktualizacji pojawi się problem
Kopie zapasowe
- Automatyczne backupy zgodnie z pakietem
- Przechowywanie kopii poza główną instalacją strony
- Backup przed większymi aktualizacjami
- Ustalona retencja kopii zapasowych
- Możliwość przywrócenia strony z dostępnej kopii po awarii
- Okresowa kontrola poprawności kopii
Bezpieczeństwo
- Monitoring dostępności strony
- Skanowanie pod kątem malware
- Ochrona przed brute-force
- Kontrola podstawowych blacklist i ostrzeżeń bezpieczeństwa
- Hardening konfiguracji WordPressa
- Powiadomienia e-mail o awariach i zagrożeniach
Wsparcie i drobne zmiany
- Uzgodniony czas reakcji zależny od pakietu
- Drobne poprawki w ramach pakietu
- Priorytetowe wsparcie mailowe
- Miesięczny raport z wykonanych prac
- Konsultacje techniczne
- Bezpośredni kontakt, bez call center
Monitoring wydajności
- Kontrola czasu ładowania strony
- Obserwacja Core Web Vitals
- Kontrola rozmiaru bazy danych
- Monitoring certyfikatu SSL
- Czyszczenie rewizji i transientów
- Reakcja przy zauważalnym spadku wydajności
Obsługa WooCommerce
- Testy checkoutu po aktualizacjach
- Kontrola działania płatności
- Kontrola integracji z wysyłkami
- Weryfikacja kluczowych funkcji sklepu
- Obserwacja błędów w logach WooCommerce
- Czyszczenie i porządkowanie logów
Zakres
Czego nie obejmuje standardowa opieka?
Opieka WordPress to stałe utrzymanie techniczne strony. Większe prace rozwojowe wyceniam osobno, żeby zakres współpracy był jasny od początku.
Nowe funkcje
Dedykowane moduły, większe integracje, konfiguratory, niestandardowe formularze i nowe mechanizmy wyceniam jako osobne zadania.
Większy redesign
Zmiana wyglądu całej strony, przebudowa motywu, nowe podstrony od zera lub wdrożenie nowego layoutu nie są częścią standardowej opieki.
Treści i marketing
Copywriting, SEO content, prowadzenie bloga, kampanie reklamowe i bieżąca obsługa marketingowa mogą być omówione osobno.
Jak wygląda rozpoczęcie opieki?
Proces rozpoczęcia współpracy obejmuje przegląd strony, konfigurację narzędzi i ustalenie zasad obsługi. W typowym przypadku zajmuje to około 3–5 dni roboczych.
1
Rozmowa i brief
Sprawdzam stronę, pytam o problemy i dobieram właściwy pakiet opieki.
zwykle 1 dzień
2
Przegląd startowy
Robię przegląd bezpieczeństwa, aktualizacji, konfiguracji, hostingu i kluczowych elementów strony.
1–2 dni
3
Konfiguracja narzędzi
Podłączam backup, monitoring, zabezpieczenia i ustalam sposób zgłaszania prac.
zwykle 1 dzień
4
Stała opieka
Regularne aktualizacje, monitoring, raport i wsparcie. Ty zajmujesz się firmą, ja pilnuję WordPressa.
co miesiąc
Widełki cenowe
Ile kosztuje opieka?
Szybki podgląd pakietów. Pełne porównanie, różnice między pakietami i FAQ o pieniądzach znajdziesz na stronie cennika.
Basic
200 zł/mies
Proste strony firmowe. Aktualizacje, podstawowy backup i monitoring dostępności.
Standard
350 zł/mies
Firmowe strony WordPress. Backup, monitoring bezpieczeństwa i drobne zmiany w ramach pakietu.
Premium
500 zł/mies
Sklepy WooCommerce i ważniejsze serwisy. Większy zakres kontroli, wsparcia i testów po aktualizacjach.
Enterprise
od 800 zł/mies
Duże sklepy, portale i serwisy o większym ruchu. Indywidualne SLA i rozszerzony tryb reakcji.
Moje podejście
Czym różni się moja opieka?
Opiekę prowadzi doświadczony specjalista WordPress, a nie automat do aktualizacji wtyczek. Łączę 20 lat pracy z WordPressem, praktykę WooCommerce i techniczne podejście do bezpieczeństwa oraz wydajności.
Jedna osoba, nie call center
Nie musisz za każdym razem tłumaczyć problemu od nowa. Znam Twoją stronę, wiem co na niej jest i pamiętam kontekst wcześniejszych zmian.
Aktualizacje testowane bezpiecznie
Przy ważniejszych zmianach pracuję na kopii lub środowisku testowym. Najpierw sprawdzam, potem wdrażam — szczególnie przy WooCommerce.
Specjalizacja WooCommerce
Jako specjalista WooCommerce sprawdzam po aktualizacjach checkout, płatności, wysyłki, faktury, logi i kluczowe integracje. Sklep powinien działać poprawnie na każdym etapie ścieżki zakupowej.
Miesięczny raport
Co miesiąc dostajesz informację o wykonanych pracach: aktualizacjach, backupach, wykrytych problemach i istotnych zmianach technicznych.
Bez umowy na rok
Nie przywiązuję Cię długą umową. Możesz zrezygnować z końcem miesiąca, bez kar i haczyków. Dobra opieka ma się bronić jakością pracy.
Proaktywność
Regularnie sprawdzam czas odpowiedzi serwera, błędy w logach, problemy po aktualizacjach i inne sygnały, które mogą wskazywać na pogarszający się stan techniczny strony.
Pytania o współpracę
Praktyczne odpowiedzi o procesie i zakresie. Pytania o pakiety i pieniądze znajdziesz w cenniku.
Co jeśli strona nie była zrobiona przez Ciebie?
Nie ma problemu. Zanim rozpocznę opiekę, robię przegląd startowy — sprawdzam wtyczki, motyw, konfigurację, stan bazy i podstawowe ryzyka. Jeśli znajdę poważniejsze problemy, wycenię naprawę osobno.
Co jeśli strona się zepsuje po aktualizacji?
Przed ważniejszymi aktualizacjami robię backup, a przy bardziej ryzykownych zmianach testuję je na kopii strony. Jeśli coś pójdzie nie tak, można szybko wrócić do poprzedniej wersji i sprawdzić przyczynę problemu.
Co oznaczają „drobne zmiany” w pakiecie?
Zmiana tekstu, dodanie zdjęcia, aktualizacja godzin otwarcia, podmiana banera, drobna poprawka CSS albo konfiguracja wtyczki. Większe zmiany — nowe funkcjonalności, redesign, nowa podstrona od zera — wyceniam osobno.
Czy opiekujesz się też sklepami WooCommerce?
Tak, WooCommerce to moja specjalizacja. Sklepy wymagają dodatkowej uwagi: testowania płatności i wysyłki po aktualizacjach, weryfikacji checkoutu, kontroli logów i monitoringu integracji.
Co jeśli stronę zhakują mimo opieki?
Regularne aktualizacje, monitoring i hardening zmniejszają ryzyko włamania, ale nie dają magicznej gwarancji. Jeśli coś się wydarzy, pomagam w diagnostyce, czyszczeniu strony, przywróceniu kopii i zabezpieczeniu instalacji przed powtórką.
Czy potrzebujesz dostępu do mojego hostingu?
Tak — zwykle potrzebuję dostępu administracyjnego do WordPressa i panelu hostingu. Przy bardziej złożonych pracach może być potrzebny dostęp FTP lub SSH. Najlepiej założyć dedykowane konto, które w razie zakończenia współpracy można łatwo wyłączyć.
Przestań martwić się o stronę
Skup się na biznesie — ja zajmę się WordPressem.
Bezpłatna konsultacja, bez zobowiązań.
Na wiadomości odpowiadam zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Powiązane usługi
Optymalizacja WordPress
Jednorazowe przyspieszenie strony, poprawa Core Web Vitals i uporządkowanie wydajności WordPressa.
Zhakowany WordPress
Czyszczenie zainfekowanej strony, usuwanie malware i zabezpieczenie WordPressa.
Sklepy WooCommerce
Tworzenie, rozwój i utrzymanie sklepów WooCommerce. Po uruchomieniu sklepu naturalnie przechodzimy w stałą opiekę.